Управление стрессом, гневом, конфликтами

• Владельцы бизнеса.
• Руководители коммерческих компаний.
• Руководители и сотрудники HR-подразделения.
• Руководители и менеджеры отдела продаж, отделов по работе с клиентами.
• Руководители и сотрудники call-центров.
• Все, кому важно научиться управлять своими негативными состояниями и отношениями.

•  Понятие и факторы стресса. Природа стресса. Стресс – как нарушение баланса, и состояния равновесия в организме. «Дерево» стресса.
• В чем разница между стрессом и дистрессом.
• Нагрузка и хронический стресс. Последствия стресса в поведении и наших действиях.
• Стресс и работа. Стресс и семья. Стресс и досуг. 
• Проявление стресса в типичных ситуациях: ухудшение физического состояния; перевозбуждение или депрессия; дезорганизованность, ступор; синдром хронической усталости: трудоголизм или апатия; психические проблемы.
• Гордыня и гнев – что на что влияет и как они взаимосвязаны
• Основные базовые принципы психоэнергетической саморегуляции.
• Внутренние состояния и возможности их изменения. Возможности подсознания.
• Принципы психологических механизмов, лежащих в основе изменений внутренних состояний.
• Конструирование внутренней установки, позволяющей усилить эффект саморегуляции и позитивного воздействия на окружающих.
• Управление состояниями. Алгоритм появления негативных эмоций.
• Позитивное мышление. Современные способы преобразование негатива в позитив. Проблема – воздействие – позитивный эффект.
• Достижение эффективного внутреннего баланса
• Снятие усталости и создание высокого уровня энергетизации.
• Выстраивание стратегии и выработка тактического плана антистрессовых коммуникаций.
• Энергетическое дыхание и телесные практики.
• Психотехнические приемы установления и поддержания контакта. Создание и поддержание психологического комфорта и доверительности.
• Критерии анализа эффективности контактов. Дифференциация: свой – чужой.
• Стресс и конфликты. Виды конфликтов и способы их устранения.
• Устранение конфликтности. Работа с оппонирующими партнерами. Техники конструктивного отказа от неприемлемых предложений. Оценка соотношения ресурсов конфликтующих сторон. Выбор правильной стратегии взаимодействия в конфликте.
• Навыки ассоциированного и диссоциированного включения в контакт.
• Планирование, постановка целей и делегирование как методы нейтрализации стресса во взаимодействии с окружением.

Тренинг по управлению стрессом поможет освоить техники восстановления и приемов эффективного воздействия на окружающих. Установление внутреннего энергетического равновесия. Управление процессами саморегуляции.

Помимо общепринятых методик, есть также формат тренинга по управлению стрессом в организации, который предполагает анализ и выявление процессов, являющихся постоянной причиной стрессов и конфликтов.